Pourquoi c’est vous que nous voulons ?
Rattaché(e) au responsable du Service Coordination/qualité, vous intégrez une équipe composée de 3 personnes et prenez en charge la planification des formations Sage, ainsi que les projets de déploiement des solutions de gestion Sage.
Quelles seront vos missions ? Pourquoi vous prendrez plaisir à vous lever le matin ?
Service central de notre organisation, la coordination planifie et suit les dossiers clients pour attribuer aux projets clients la bonne ressource au bon moment et au bon endroit, en garantissant la satisfaction de nos clients.
Dans ce contexte :
- vous prenez en charge la planification des interventions chez nos clients en assurant une cohérence entre les contraintes de délai, de qualité, et de coût,
- vous gérez les agendas de nos consultants et techniciens et coordonnez leurs interventions
- centralisez les échanges entre le client / le service commercial / les différentes ressources mobilisées
- alertez les parties prenantes en cas d’écart
Ce poste à pourvoir dès que possible en CDI est sédentaire, rattaché à notre siège de Grenoble et organisé sur 39 heures hebdomadaires.
Formation par accompagnement sur le poste assurée par la responsable.
Profil recherché
Issu/e d’une formation Bac+2 (idéalement en alternance), dans le secteur des Services ou de l’Industrie, une expérience sur un poste similaire d’au moins 2 ans serait appréciée.
Vous êtes autonome, reconnu/e pour vos qualités de communication orale et écrite, vos compétences analytiques et de synthèse, ainsi que votre rigueur dans le traitement de l’information. Ce poste nécessite un travail en équipe.
Pour réussir sur ce poste, vous devez posséder les qualités suivantes :
- Capacités d’adaptation, d’écoute et d’analyse
- Goût pour l’apprentissage continu
- Bon relationnel (en relation directe avec les clients et collaborateurs).
- Sens du service clients.
- Rigoureux(se) et organisé(e).
Personne au caractère affirmé sachant mettre en application les directives de service, vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (Word/Excel/Outlook/compta/gestion).
Rémunération
De 26 000 € à 30 000 € suivant diplômes et expérience.
+ Titres restaurant d’une valeur faciale de 8€ et pris en charge à 60% par l’entreprise
+ Abonnement aux transports en commun pris en charge à 50%
+ Mutuelle prise en charge à 50%
+ 1 journée de congé supplémentaire par an (fêtes de fin d’année)
+ Prévoyance
+ CE digital