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Assistance informatique

De l’assistance utilisateur à l’infogérance totale de votre parc informatique, AXE Informatique vous propose des services « à la carte » intégrant : support hotline, télémaintenance, supervision, visites préventives.

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Assistance UtilisateurS

De l’assistance utilisateur à l’infogérance totale de votre parc informatique, AXE Informatique vous propose des services « à la carte » intégrant : support hotline, télémaintenance, supervision, visites préventives.

Pour mieux répondre à tous vos besoins et à votre organisation, AXE Informatique a mis en place une équipe dédiée à l’assistance informatique, en lien étroit avec nos différents pôles d’expertises.

Assistance informatique

« Chez AXE Informatique, la satisfaction de nos clients est un enjeu majeur. Nous devons être réactifs et trouver les solutions les plus adaptées lorsque nous sommes contactés. L’assistance est un maillon essentiel à la pérennité des activités de nos clients. »

Nicolas, division Infrastructure

AXE Informatique - Agence de Grenoble

Contrats de services

Au service de ses clients depuis plus de 32 ans, AXE Informatique a en charge la gestion et la maintenance de près de 200 clients Cloud et encore plus de serveurs virtualisés.

À ce titre, AXE Informatique a mis en place, sous forme de contrat d’infogérance, un ensemble de services pour l’assistance et le support informatique de ses clients :

Pack Essentiel

Le Pack Essentiel vous propose nos services de base, et qui avec les différentes options permet de vous délivrer les principaux services pour la gestion de votre informatique au quotidien.

N

Pack Tranquillité

Le Pack Tranquillité vous propose tous les services nécessaires pour une gestion optimum de votre parc avec une délégation totale sur nos équipes, pour que vous puissiez utiliser vos outils informatiques en toute sérénité (supervision, maintenance, assistance…)

Nos techniciens font preuve de réactivité pour toute demande d’intervention à distance ou sur site, quotidiennement. Nous résolvons votre problème dans les meilleurs délais afin d’assurer votre satisfaction.

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