Le Contrat « Pack Essentiel », comme son nom l’indique permet de bénéficier de nos services pour répondre à l’essentiel des besoins en matière d’assistance et support informatique.
Ce contrat permet un accès rapide à notre support pour des interventions par téléphone ou télémaintenance, ou même sur site pour permettre une remise en service dans les meilleurs délais.
Le contrat de base prévoit uniquement des interventions curatives, l’objectif étant de réparer lorsqu’une panne nous est signalée (Maintenance en conditions opérationnelles). Sous forme d’option nous pouvons rajouter des visites préventives. Ces journées ou demi-journées permettent de limiter voire éviter des interruptions de services qui peuvent s’avérer coûteuses et pénalisantes pour l’entreprise.
Avec ce contrat, vous pouvez également souscrire à l’option Supervision du serveur et/ou Supervision de la sauvegarde, afin de travailler en toute sérénité.