Pourquoi c’est vous que nous voulons ?
Le pôle Consulting recherche son Consultant qui sera en charge du support technique et de l’assistance sur les solutions SAGE comptabilité / gestion commerciale / communication bancaires pour les clients sous contrat de services.
Venez rejoindre Audrey, Olivier et Matthieu et toute l’équipe consulting et contribuez à la satisfaction de nos clients.
Quelles seront vos missions ? Pourquoi vous prendrez plaisir à vous lever le matin ?
- Accompagner les clients dans la bonne pratique de leurs outils SAGE
- Répondre à leurs questions pratiques autour de l’utilisation des outils SAGE
- Analyser les incidents en lien avec l’utilisation des outils SAGE. Les résoudre et si nécessaire collecter les informations et escalader l’incident au niveau 2 ou à l’équipe de Développement.
- Vous serez le lien et l’interlocuteur privilégié du client dans son quotidien et vous pourrez le mettre en relation avec les différents services d’AXE Informatique (Qualité / Commercial / Consulting)
- Vous assurerez un traitement qualitatif des tickets
- Vous gérez le plus souvent par téléphone ou par mail, l’ensemble des demandes.
Profil recherché
Notre candidat.e idéal.e est une personne qui :
- A une bonne connaissance des outils informatiques, de l’informatique de gestion.
- Est à l’aise avec l’environnement technique d’une entreprise.
- Maîtrise le langage SQL.
- Vous êtes force de proposition dans l’apport de solutions selon des impératifs de qualité et de délais.
Rémunération
Salaire suivant diplômes et expérience.
+ Titres restaurant pris en charge à 60%
+ Mutuelle prise en charge à 50%
+ Couverture prévoyance
+ Abonnement aux transports en commun pris en charge à 50%
+ 1 jour de congé offert pour les fêtes de fin d’année
Si vous avez coché toutes les cases, alors c’est sûr, c’est vous ! Envoyez-nous vite votre CV que l’on convienne d’un rendez-vous.