Secteurs :

1 poste à pourvoir à Saint-Marcel-les-Valence (Secteur Drôme-Ardèche)

1 poste à pourvoir à Drumettaz-Clarafond (Secteur Savoie)

1 poste à pourvoir à Crissey (secteur Bourgogne)

1 poste à pourvoir à Saint Priest (secteur Grand Lyonnais)

Poste et missions :

Rattaché(e) à l’une de nos agences, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement des infrastructures systèmes et réseaux installés chez nos clients.

Dans ce contexte, vos principales missions consistent à :

• Assurer le déploiement d’une infrastructure réseaux
• Gérer et administrer les systèmes d’information de nos clients
• Participer à la maintenance sur les infrastructures clients
• Accompagner les évolutions à apporter à l’architecture technique du système d’information et de communication
• Assurer la cohérence de l’ensemble des moyens informatiques (matériels, applicatifs, bases de données, réseaux, serveurs, système d’exploitation, intranet) et de son évolution.
• Contrôler la sécurité, la qualité, la performance des systèmes informatiques

Vous intervenez à la fois sur site (région Auvergne Rhône-Alpes essentiellement) et à distance.

Compétences requises :

Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation de niveau BAC+2 à Bac+5 ou équivalent, en Informatique, et justifiez d'une expérience significative de 5 ans minimum en société de services sur les Systèmes et Réseaux informatiques.

Vous possédez des compétences reconnues dans les domaines suivants :

-        Windows server

-        Solutions de messagerie

-        Administration de matériels actifs (switches, routeurs, …)

-        Solutions de sécurités (Firewall, Réseaux, Antivirus, …)

-        Environnements de virtualisation et clustering (VMware, Hyper-V, …)

-        Equipements de stockage mutualisés (SAN, NAS)

-        Technologies de sauvegarde

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre sens du service et du travail en équipe et pour votre rigueur dans le travail. Vous êtes innovant, de nature curieuse et volontaire à vous former (et être formé) sur les nouvelles technologies. Votre capacité d’écoute, votre ténacité, votre esprit d’analyse et d’initiative seront des plus incontestables.

Rémunération :

Salaire à définir en fonction des diplômes et expérience

Autres avantages :

-        Véhicule de fonction

-        PC portable

-        Remboursement frais téléphoniques

-        Et bien sûr, de supers collègues J !

Merci d’adresser votre candidature à Marie RAVEL : recrutement@axeinfo.fr 

Poste idéalement basé à St Marcel Lés Valence, également possible sur Crissey (71) ou Grenoble (38).

Le poste :

Au sein de notre équipe infrastructure, vous assurer une permanence téléphonique et prenez en charge les missions suivantes, auprès de notre clientèle sous contrat d’assistance :

• Qualifier, traiter et résoudre les demandes de support environnement parc micro et parc serveur.
• Superviser à distance les infrastructures informatiques de nos clients.
• Superviser nos services CLOUD en Datacenter.
• Planifier des interventions techniques en collaboration avec le service planification (uniquement dans le cadre du support).
• Effectuer des restitutions et un suivi administratif des demandes de support.
• Effectuer un reporting hebdomadaire et mensuel sur l’activité support Infrastructure.
• Suivre et gérer administrativement les clients sous contrats (en collaboration avec les services administratifs et coordination/qualité).
• Superviser et suivre les dossiers techniques en collaboration avec le Responsable Technique.
• Effectuer des rappels proactifs auprès de nos clients.      
• Participer à l'amélioration continue de l'activité de Support Technique : être force de proposition sur l'optimisation du processus en place.

Profil :

Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation de niveau BAC+2 à Bac+5 ou équivalent, en Informatique, et justifiez d'une expérience significative de 2 ans minimum sur un poste similaire. Généraliste, vous intervenez directement sur les infrastructures de nos clients.

Vous possédez des compétences reconnues dans les domaines suivants :

-        Windows server

-        Solutions de messagerie

-        Administration de matériels actifs (switches, routeurs, …)

-        Solutions de sécurités (Firewall, Réseaux, Antivirus, …)

-        Environnements de virtualisation et clustering (VMware, Hyper-V, …)

-        Equipements de stockage mutualisés (SAN, NAS)

-        Technologies de sauvegarde

Rigoureux/se, réactif/ve et organisé/e, vous avez un excellent relationnel et des facilités au téléphone. Vous aimez le travail en équipe et avez le sens du service client. Vous êtes curieux/se et doté/e de bonnes capacités d'analyse et de synthèse. Enthousiasme, diplomatie et sourire seront des qualités indispensables pour réussir sur ce poste.

Rémunération à définir selon profil.

Merci d’adresser votre candidature à Marie RAVEL : recrutement@axeinfo.fr

Secteurs :

1 poste à pourvoir à Saint-Marcel-les-Valence (Secteur Drôme-Ardèche)

Poste et missions :

Rattaché/e au responsable du service technique Sage, vous réalisez les installations des logiciels Sage 100 PME et Paie en amont des prestations et formations consulting.

Vous traitez également les demandes de support technique sur les logiciels Sage 100 PME et Paie.

Vous êtes à l'aise avec l'informatique. Vous avez le sens du service client.

Vous êtes tenace et curieux/se dans vos recherches de solutions.

Principales missions :

• Installation sur site client ou à distance des logiciels Sage
• Traitement des appels d'assistance technique (hors fonctionnel) sur Sage
• Rédaction de procédures d'installation et alimentation de la base de connaissances

Poste à pourvoir au plus vite

Compétences requises :

Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation de niveau BAC+2 ou équivalent en Informatique, et justifiez d'une expérience significative en société de services sur les Systèmes et Réseaux informatiques.

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre sens du service et du travail en équipe et pour votre rigueur dans le travail. Vous êtes de nature curieuse et volontaire à vous former (et être formé) sur les nouvelles technologies. Votre capacité d’écoute, votre ténacité, votre esprit d’analyse et d’initiative seront des plus incontestables.

Rémunération :

Salaire à définir en fonction des diplômes et expérience

Merci d’adresser votre candidature à Marie RAVEL : recrutement@axeinfo.fr